Over ons privacybeleid

tktxshop.nl hecht veel waarde aan uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (de verbetering van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doeleinden ter beschikking aan derden.

Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop aangeboden diensten van tktxshop.nl. De ingangsdatum van deze voorwaarden is 01/11/2020. Met de publicatie van een nieuwe versie vervallen alle voorgaande versies. In dit privacybeleid leggen wij uit welke gegevens wij van u verzamelen, waarvoor deze gegevens worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook informeren wij u over de manier waarop wij uw gegevens opslaan, hoe wij deze beveiligen tegen misbruik en welke rechten u heeft met betrekking tot de persoonsgegevens die u aan ons verstrekt.

Heeft u vragen over ons privacybeleid, dan kunt u contact opnemen met onze privacycontactpersoon. De contactgegevens vindt u onderaan dit privacybeleid.

Over de gegevensverwerking

Hieronder leest u hoe wij uw gegevens verwerken, waar wij deze opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en wie toegang heeft tot de gegevens.

E-mail en mailinglijsten

MailChimp

Wij versturen onze e-mailnieuwsbrieven via MailChimp. MailChimp zal uw naam en e-mailadres nooit voor eigen doeleinden gebruiken. Onderaan iedere e-mail die automatisch via onze website wordt verzonden, vindt u de link ‘Uitschrijven’. Wanneer u hiervan gebruikmaakt, ontvangt u onze nieuwsbrief niet meer. Uw persoonsgegevens worden door MailChimp veilig opgeslagen. MailChimp maakt gebruik van cookies en andere internettechnologieën om te analyseren of e-mails worden geopend en gelezen. MailChimp behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken ter verbetering van de dienstverlening en om deze informatie met derden te delen.

Hotmail

Voor ons reguliere zakelijke e-mailverkeer maken wij gebruik van de diensten van Hotmail. Deze aanbieder heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om misbruik, verlies en beschadiging van uw en onze gegevens zoveel mogelijk te voorkomen. Hotmail heeft geen toegang tot onze mailbox en wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.

Betaalverwerkers

Mollie

Voor het verwerken van (gedeeltelijke) betalingen in onze webshop maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens, evenals uw betaalgegevens zoals uw bankrekeningnummer of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor om uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en om (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle bovengenoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening van Mollie waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan wettelijk is toegestaan.

Verzending en logistiek

DHL

Wanneer u een bestelling bij ons plaatst, is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor de uitvoering van de leveringen. Hiervoor delen wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL. DHL gebruikt deze gegevens uitsluitend voor de uitvoering van de overeenkomst. Indien DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.

Externe verkoopkanalen

Bol.com

Wij verkopen (een deel van) onze artikelen via het platform van Bol.com. Wanneer u via dit platform een bestelling plaatst, deelt Bol.com uw bestel- en persoonsgegevens met ons. Wij gebruiken deze gegevens voor de afhandeling van uw bestelling. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik.

Doel van de gegevensverwerking

Algemeen doel van de verwerking

Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dit betekent dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Indien u ons gegevens verstrekt en wij deze gebruiken om op een later moment contact met u op te nemen, anders dan op uw verzoek, vragen wij hiervoor uitdrukkelijk uw toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, behalve om te voldoen aan boekhoudkundige en andere administratieve verplichtingen. Deze derden zijn op grond van de overeenkomst met ons of op basis van een wettelijke verplichting tot geheimhouding gehouden.

Automatisch verzamelde gegevens

Gegevens die automatisch via onze website worden verzameld, worden verwerkt om onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens, zoals uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem, zijn geen persoonsgegevens.

Medewerking aan fiscale en strafrechtelijke onderzoeken

In bepaalde gevallen kan tktxshop.nl op grond van een wettelijke verplichting gehouden zijn om uw gegevens te delen in het kader van fiscaal of strafrechtelijk onderzoek door overheidsinstanties. In een dergelijk geval zijn wij verplicht uw gegevens te verstrekken, maar zullen wij binnen de wettelijke mogelijkheden verweer voeren.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens zolang u klant bij ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u geen gebruik meer wenst te maken van onze diensten. Indien u dit bij ons aangeeft, beschouwen wij dit tevens als een verzoek tot verwijdering. Op grond van geldende administratieve verplichtingen zijn wij verplicht facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren gedurende de wettelijke termijn. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw klantprofiel en documenten die naar aanleiding van uw opdracht zijn aangemaakt.

Uw rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Hieronder lichten wij toe welke rechten dit zijn en hoe u hierop een beroep kunt doen. Om misbruik te voorkomen, sturen wij kopieën van uw gegevens uitsluitend naar het bij ons bekende e-mailadres. Indien u de gegevens op een ander e-mailadres of per post wenst te ontvangen, vragen wij u zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken. In geval van een verzoek tot verwijdering bewaren wij geanonimiseerde gegevens. U ontvangt alle kopieën van gegevens in een machineleesbaar formaat dat binnen onze systemen wordt gebruikt. U heeft te allen tijde het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens indien u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens onjuist gebruiken.

Recht op inzage

U heeft het recht om de gegevens die wij van u verwerken in te zien. U kunt hiervoor een verzoek indienen bij onze privacycontactpersoon. Binnen 30 dagen ontvangt u een reactie. Bij goedkeuring ontvangt u een overzicht van alle gegevens en de betrokken verwerkers.

Recht op rectificatie

U heeft het recht om uw gegevens te laten corrigeren. Na goedkeuring van uw verzoek ontvangt u binnen 30 dagen een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.

Recht op beperking van de verwerking

U heeft het recht om de verwerking van uw gegevens te laten beperken. Na goedkeuring ontvangt u een bevestiging dat de verwerking wordt beperkt totdat u deze beperking opheft.

Recht op overdraagbaarheid

U heeft het recht om uw gegevens door een andere partij te laten overdragen. Indien dit verzoek wordt goedgekeurd, ontvangt u een kopie van de verwerkte gegevens. In dat geval is het mogelijk dat wij onze dienstverlening niet langer kunnen voortzetten.

Recht van bezwaar en overige rechten

U heeft in bepaalde gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens. Bij een gegrond bezwaar zullen wij de verwerking staken. Tevens heeft u het recht niet te worden onderworpen aan uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering.

Cookies

Google Analytics

Op onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google in het kader van de dienst “Analytics”. Wij gebruiken deze dienst om inzicht te krijgen in het gedrag van bezoekers op onze website.

Google kan op grond van geldende wetgeving verplicht worden inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze met Google. Google kan deze gegevens combineren met andere datasets en uw internetactiviteiten volgen. Google gebruikt deze informatie voor gepersonaliseerde advertenties (AdWords) en andere Google-diensten.

Cookies van derden

Indien software van derden gebruikmaakt van cookies, wordt dit vermeld in dit privacybeleid.

Wijzigingen in het privacybeleid

Wij behouden ons het recht voor om ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u altijd de meest recente versie. Indien wijzigingen gevolgen hebben voor de manier waarop wij reeds verzamelde gegevens verwerken, zullen wij u hiervan per e-mail op de hoogte stellen.